こんにちは、スマホドクター加古川店スタッフです。
本日は加古川市在住のお客様より、起動しなくなってしまったiPhoneから新しいスマホにデータの移行を行ってほしいとご相談をいただきました。
起動不良のスマホからデータは取り出せるのか
ガラケー時代は本体が起動しなくなってしまった場合はあきらめて機種変更をして1から使用していたと思いますが、スマホになってからは携帯の中に入っているデータは連絡先や画像だけではなく、お店のポイントカードやクレジットカード情報、電子マネー、PDF等重要な書類データなど様々なデータが入っているため、どうしても中に入っているデータを取り出してほしいというご相談が多いです。
起動不良の場合、メーカーへと修理依頼をしてしまうと中に入っているデータは全て消え、何もデータが手元に残らなくなってしまいます。
しかし、当店では修理の際にスマートフォンの中に入っているデータに触れることなく作業をさせていただくので、修理することでデータが消えるということは基本的にはございません。
起動不良のスマホをお持ち込みいただいた場合、まずはパーツの交換や作業で起動するようになるかどうか検証を致します。
その結果、修理が可能と判断した場合は修理にかかる費用のお見積もりをお出しします。それからお客様間に修理をするかどうかご判断いただく流れになっておりますのでご安心ください。
iPhoneからアンドロイドに機種変更をするとデータ移行ができない？？
iPhoneとアンドロイドでは搭載されているOS(パソコンの操作やアプリなどを使用するために必要なソフトウェア)が異なるので、完璧なデータの移行はできません。
その主な例として挙げられるのがLINEのトーク履歴のデータ移行です。お友達情報は移行出来ますが、トーク履歴に関してはiPhoneがAppleID、アンドロイドがGoogleアカウントに紐づけられるので、OSが異なるiPhoneとアンドロイドスマホ間ではトーク履歴の移行ができないのです。
そのため、LINEのトーク履歴やLINEコイン、ゲームアプリなどのデータをそのまま引き継ぎたいという場合は、iPhoneならiPhone、アンドロイドならアンドロイドへと機種変更をするようにしましょう。
また、iPhone➡アンドロイド、アンドロイド➡iPhoneのデータ移行は少し手間がかかるので、自分でデータの移行ができないという場合は当店にお気軽にご相談くださいませ。
修理のご依頼をいただいたiPhone11の症状・まとめ
今回データの取り出しをご依頼いただいたiPhone11ですが、検証をさせていただくと本体は起動不良ではなく液晶に不具合が起こってしまっているだけでした。
ですがすでに新しい機種を購入されていらっしゃったので、今回は新しいスマホへと必要なデータの移行をさせていただきました。
■故障したiPhone➡アンドロイドスマホデータ移行 ￥12,800
データ移行の作業時間ですが、必要なデータ量によって大幅に変動致しますので、データ移行をご希望の方はお時間に余裕のある際にご来店されることをおススメ致します。
◎スマホドクター加古川駅北店
加古川市加古川町篠原町158-1 宮下ビル1階南
TEL：079-441-8080
10:00～20:00(最終受付19:30)
◎スマフォドクターイオン加古川店
加古川市平岡町新在家615-1イオン加古川店内1階
TEL : 079-424-5911
10:00～20:00(最終受付19:30)
