皆さんこんにちは！スマホドクター加古川店スタッフです。
本日は加古川市在住のお客様よりスマホの画面上に出てくる広告の削除のご依頼をいただきました。
スマホを使用していると出てくる広告とは
スマホに表示される広告と言えば、ゲームアプリやHPやSNS等無料で利用できるものによく表示されるものを思い浮かべる方が多いと思います。ですが今回ご紹介させていただくのはスマホのホーム画面に出てくる表示についてです。
アンドロイドスマホを使用している方でよく見られるのが画面上に何度も広告が表示される症状なのですが、広告を消しても数秒おきに画面上に何度も『メモリー不足です』『スマホが危険にさらされています』などどいった不安をあおるような広告が表示される場合はウイルスに感染してしまっている場合があります。
スマホのホーム画面に広告が何度も表示される原因とは
主な原因として挙げられるのが偽クリーンアプリのインストールです。
きっかけとしては悪質なWEBサイトにアクセスしてしまったり唐突に送られてきたDMやSMSに記載されていたURLを開いてしまったり等様々です。『メモリーが不足しています』という警告の後に表示されるクリーナーアプリの広告を見てインストールしてしまうことでホーム画面やその他の画面を開いている最中にも広告が表示されるようになりスマホがまともに使用できないくらいにまでなってしまう事が多いです。
今回修理のご相談をいただいたスマホの症状
今回ご相談いただいたスマホは、ホーム画面上にいくつもの広告が表示されてスマホが使えない状態になってしまっていました。
日に日に広告が出てくる頻度が増えてきたようで、困っているとのことでしたので確認させていただいたところ、クリーン系のアプリが10個以上もインストールされてしまっていました。
特にご高齢の方がこのような状態になってしまっていることが多いです。この状態になってしまうと個人情報が流出してしまい悪用される原因にもなるので、ご家族のスマホがこのような状態になってしまっていないか確認してあげるようにしましょう。
今回の修理まとめ
今回はインストールした覚えのないアプリや不要なアプリを削除させていただき、登録しているパスワード等の変更のお手伝いもさせていただきました。
今や一人1台スマホを持っている時代ですが、スマホに不慣れな方で今回のような状態にスマホがなってしまっている方が非常に多いです。
当店ではスマホについてさまざまなサポートを行っておりますので、スマホを使用していて分からない事があったり心配事などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
スマホドクター加古川店では、遠方の方などお店に直接ご来店が難しいというお客様には郵送修理にて対応させていただいておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
▶郵送修理の詳細は以下バナーリンクをご参照下さい。
店舗情報/お問い合わせ
| 店舗名 | スマホの修理屋さん スマホドクター加古川駅北店 |
| 住所 | 〒675-0065 兵庫県加古川市加古川町篠原町158-1 宮下ビル1階南 |
| 電話番号 | 079-441-8080 |
| 営業時間 | 10:00～20:00(最終受付19:30) |
