皆さんこんにちは。スマホドクター加古川店スタッフです。
本日は加古川市在住のお客様よりiPhone12miniのタッチ操作が突然できなくなったということで修理のご依頼をいただきました。
意外に多い！？突然タッチが反応しなくなる
皆さんは今までにスマホ画面のタッチ操作が反応しなくなったことはありますか？
実は突然タッチ操作が全くできなくなってしまったというご相談は非常に多く、その原因もさまざまです。
しかし、多くが一時的なスマホのエラーで、本体の再起動を行う事で問題なく使用できるようになります。
再起動をしようにも、画面のタッチ操作ができないのではどうしようもないのでは？と思う方もいらっしゃると思いますが、スマートフォンはボタン操作のみで再起動が行えるようになっているので画面操作ができずとも再起動を行えます。
機種によって強制再起動の方法は異なりますので万が一の時に備えてお使いの機種の強制再起動方法を覚えておくようにしましょう。
修理のご依頼をいただいたiPhone12miniの症状
今回修理のご依頼をいただいたiPhone12miniは本体の強制再起動を行ってもタッチ不良の症状は改善されませんでした。
この場合は物理的な故障も考えられるので本体を分解して検証を行っていきます。
さっそく液晶画面を取り外して中の状態を確認させていただくと、本体の至る所に水滴が確認され、水没シールもしっかり反応している状態でした。
お客様にお話をうかがうと、数日前にスマホが汚れていたので水洗いをしたとのことでした。
残念ながらiPhone12miniは完全な防水ではないので、今回のお客様のように本体を水洗いしてしまうと本体内に水が浸入して水没してしまいます。
今回の修理内容/まとめ
今回は本体を全分解して隅々まできれいに洗浄させていただきました。
しっかりとパーツやメイン基板を乾燥させた後、組み立てて検証を行ったところ、変わらず画面のタッチ操作ができない状態でしたが、画面の交換を行う事で問題なく画面のタッチ操作が反応するようになりました。
今回は水没が原因で画面のタッチ操作ができなくなってしまっていたようですね！
スマホを水没させてしまうと今回のようにタッチ不良が起こってしまったり、起動しなくなってしまったりと、様々な不具合の原因となります。
新型のiPhoneは買い替えようにも高額なのでなかなか手が出ないという方も多いと思います。
スマホドクター加古川店では店頭にて不要スマホの下取り＆中古スマホの販売も行っております！
今回は重度の水没でしたので、修理よりも機種変更をご提案させていただきましたが、まだ残債が残っているとのことでしたのでパーツを仮付けしてデータを取り出し、当店で購入された中古スマホにデータの移行をしました。
次の新機種を購入するまでのつなぎとして中古スマホを使用される方も多いです。
当店ではアンドロイドやiPhoneの中古端末の販売を行っておりますので、店頭で気になる中古スマホがある場合はお気軽にスタッフにお声がけください。
■スマホドクター加古川駅北店
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