皆さんこんにちは、スマホドクター加古川店スタッフです。
本日は加古川市在住のお客様よりBASIO3の画面が急に映らなくなった症状の修理のご依頼を頂きました。
アンドロイドスマホ『BASIO3』とは
今回修理のご依頼をいただいたBASIO3は京セラより発売されたアンドロイドスマホです。
液晶画面側下に『電話』『ホーム』『メール』の3つのボタンがあり、スマホ操作になかなか慣れない方や、基本的にスマホで電話やメールしかしないという方には使いやすくてピッタリの機種です。
また、カメラ側の見た目が特徴的で、普段カメラはカバーで覆われていますがカメラを起動させるとカバーが自動で開く仕様です。最近のスマホのカメラは落とすとカメラガラスが割れてしまったりすることが多いですが、この機種は安心ですね！
今回ご依頼いただいたBASIO3の症状
本日ご依頼いただいたBASIO3の症状は突然画面が真っ暗になって操作できなくなってしまったとのことです。
画面が突然映らなくなってしまったとのことですが、本体からは通知音やアラームが鳴っているので本体自体は起動しているといった状態でした。
このような症状が出ている場合は液晶画面が故障してしまっている事が多いのですが、今回の場合は液晶画面に衝撃を与えたり水没させてしまったわけでもないのに突然起こったという事なので物理的な故障の可能性は低いです。
今回の修理内容
スマホ本体を強制再起動させてみましたが変わらず画面は真っ暗のままでしたので、本体を分解してバッテリー端子を付け直すと無事に起動するようになりました。
今回のように突然起こった画面の不具合は一時的なエラー状態の場合が多く、今回のようにバッテリー端子の付けなおしで復旧することが多いです。
当店ではまず本体の状態を確認してお見積りをお出しさせて頂きます。
修理にパーツが必要な場合は都度お取り寄せをさせていただき、その期間中必要であれば無料で貸出機をお貸しさせていただくことも可能ですので、急にスマホが故障してしまいお困りの場合は当店にお気軽にご相談くださいませ。
知っておくと役立つ！ ～急に画面が映らなくなった場合～
画面がつかなくなってしまった場合はまず、本体自体が起動してるかどうかを確認しましょう。
■スマホに電話をかけてみて着信音が鳴った場合
➡本体自体は起動しているので、次に画面にライトをあててみて画面がうっすらと表示されていないかどうか確認する
➡『画面がうっすらと表示されている場合』は液晶画面のバックライトが故障している可能性があります。液晶画面で復旧する場合と、基板修理が必要になる場合があるので修理店に相談しましょう。
『画面が全く表示されておらず、液晶に割れが確認できた場合』は、液晶の故障ですので液晶交換が必要になります。同じく修理店に相談しましょう。
➡『液晶に何も表示されていなく液晶に割れも確認できない場合』は今回のように一時的なエラーが起こっている可能性があるので本体の強制再起動を試みましょう。それでも画面がつかない場合は修理店にご相談を。
■本体から音が鳴らない
➡1時間以上充電をし、本体の強制再起動を行ってみて復旧しなければ修理店にご相談下さい。
スマホの急な故障はスマホドクター加古川店にお気軽にご相談くださいませ！
■スマホドクター加古川駅北店
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