加古川市の方よりスマホホーム画面に広告が出る症状修理

皆さんこんにちは。スマホドクター加古川店スタッフです。
本日は加古川市在住のお客様よりスマホホーム画面に広告が出るという症状の修理のご相談をいただきました。

依頼端末の症状

今回はスマホのホーム画面に頻繁に広告が出てきてしまい、画面操作がまともにできなくなってしまっているという症状のご相談をいただきました。
スマホの画面に広告が出るという事自体は皆さんも経験はあると思いますが、それはあくまでもアプリを無料で使用するための広告や、Webサイト上での広告であって、スマホのホーム画面で広告というものは基本的に出ないのが普通です。
しかし、今回ご相談いただいたスマホは、アプリを開いていないにも関わらず広告が頻繁に出てくるので、スマホの操作がほとんどできない状態でした。

修理内容

お客様にお話をうかがうと、PDFをスマホで読み込むためにPDFのアプリをいくつかインストールしてしまったとのことで、それ以降スマホの容量不足だという警告画面やスマホクリーニングのアプリなど様々な広告のアプリをインストールしてしまったようです。
スマホの画面に警告文が出てくると焦って怪しいアプリをインストールしてしまう事こそが、スマホのホーム画面に広告がでてしまう原因です。
今回はそういった悪質なアプリをアンインストールすることで画面上に広告がでなくなりました！

まとめ

アンドロイドスマホは様々なアプリのインストールができるといったメリットがありますが、その反面悪質なアプリも気付かずインストールしてしまいやすいです。この場合、ウイルスに感染してしまったと思ってしまいがちですが、悪質なアプリをアンインストールすることで解決できます。
基本的に聞いたことのないようなアプリや、通常お金を払って楽しむようなコンテンツが無料で提供されているものは怪しいものが多いので、無料だからと何でもインストールするのは危険ですので注意しましょう！
当店では修理以外にもこういったご相談にも対応させていただいておりますのでお気軽にご相談くださいませ。