2026年11月9日、加古川市の方よりiPhone13ドックコネクタ交換修理

こんにちは！
スマホドクター加古川店です！
本日は加古川市にお住いのお客様よりiPhone13ドックコネクタ交換修理をご依頼いただきました。

ご依頼端末の症状

iPhoneで通話している時に相手から全く声が聞こえないと言われたので、壊れているのが確認して欲しいとご来店頂きました。
通信環境などの電波が悪い場所では相手の声が聞き取りにくかったり、こちらの声が届かない事も珍しくありません。
しかし、お客様の本体を確認してみると通信環境は問題無いのに声が全く聞こえない状態でした。

修理内容

iPhoneをお預かりして通話・動作確認を行うとマイクが故障していることが分かりました。
iPhoneのマイクはドックコネクタというパーツに取り付けられています。
ドックコネクタケーブルは充電コネクタが主になっていて、このケーブルはマイクやバイブレーション・スピーカーなどに繋がっています。
ドックコネクタを交換してマイクが使用出来るようになるか検証します。
iPhoneのドックコネクタは基板を取り外して交換するので、交換作業にはかなりの分解が必要になります。
その為、余裕を持って2時間ほど交換時間をいただいております。
ドックコネクタの交換を行い、通話確認を行うとしっかりとマイクが復活して相手に声が届くようになりました。
経年劣化や汚れで故障してしまっていたようです。

まとめ

通話中に相手に声が届かない症状ですが、通信環境やシステムエラー、Bluetooth、パーツの物理的破損など原因は様々です。
当店にご相談いただく症状のほとんどはパーツの交換で復旧出来ています。
あれ？iPhoneの調子がおかしいな？と思ったらすぐに当店までご相談ください！
スタッフ一同真摯に対応させていただきます！！

店舗情報