こんにちは、スマホドクター加古川店スタッフです。
本日は加古川市在住のお客様よりiPhone11ProMaxのマイク不良修理のご依頼をいただきました。
ご依頼いただいたiPhone11ProMaxの症状
何の前触れもなくマイクが使えなくなってしまったということで今回ご相談をいただきました。
通話の際、自分の声が相手に届いていないという事を指摘されてマイクの故障に気付かれたようです。
心当たりがないとのことでしたが、本体を分解させていただだき中の状態の確認を行うと、本体に水没反応がありました。
お話を伺うと、数週間前にお風呂で使用していたところ本体を湯船の中に落としてしまったようです。
それでも数週間は問題なく使用できていたので中に水は入っていなかったと思っていたとのこと。
iPhone11シリーズは防水機能がしっかりしていて水没しないと思っていらっしゃる方も多いですが、やはり水の中に落としてしまうと水が本体内に侵入して不具合が起こったり故障してしまいやすいです。
特に今回ご依頼いただいたiPhoneは画面が割れている状態でしたのでより水没しやすい状況です。
液晶画面や背面ガラスが割れているという場合は水没に十分気を付けましょう。
水没による不具合は日数が経ってから起こることも多い
水没させてしまってその場で起動確認をして問題なかったら大丈夫だと思い込んでそのまま使用を続けていらっしゃる方、多いのではないでしょうか？
当店に水没修理でご来店される方のほとんどが、水没してから何日間は問題なく使えていた方です。
水没させてしまったときは何の問題が無くても、忘れたころに突然何の前触れもなく不具合が起こってしまう事が多いのが水没の怖いところです。
本体内に水分が残っている場合、少しずつ腐食が進行して最終的には起動不良になってしまうパターンが多いです。
水没したかもしれない場合は、1週間は電源を入れずに放置しておくのがベストですが、今や生活必需品となったスマホが1週間も使用できないのは困りますよね。
スマホドクター加古川店ではiPhoneの水没確認を無料で行っております！
水没したかもしれない…という場合は迷わず当店にご相談ください。
中の状態を確認させていただき、水が入っておらず水没反応が無い場合はそのままご返却、水分や腐食が確認できた場合は洗浄作業を行い返却させていただきます。
必要であれば代替え機の貸し出しも無料で行っておりますのでお気軽にお申し出くださいませ。
今回の修理まとめ
今回は水没が原因のマイク故障でしたので、本体内の洗浄作業とパーツ交換を行わせていただきました。
作業後は問題なく通話ができるようになっていました。しかし、一度でも水没をしてしまうとまた別の不具合が前触れなく起こることもあるので、水没したことがあるという場合は定期的にデータのバックアップを取り、万が一の時に備えておきましょう。
■iPhone11ProMax マイク不良(パーツ交換)￥10,800(税込み)
作業時間：約60分
自宅にパソコンが無い場合、iCloudでデータバックアップを行う必要がありますが、毎月お金がかかってしまうのでなかなかバックアップを取るのが難しく、データのバックアップをとっていないという方が非常に多いです。
当店ではデータのバックアップ代行のサービスも行っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
スマホドクター加古川駅北店
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